コールセンター 本人 確認 項目

18.09.2020
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Nicholai MARO MAROCKs ライセンスオンラインというコンピューターソフトウエアの販売会社の見積もりは「見積もりの保存」で保存した見積もりを後になって呼び出して、引き続き気が変わったところをカスタマイズしたり、注文画面に進める。. Nicholai MARO MAROCKs この件も、極端な意見を述べる棘民の意見を聞いてみようと思う。. Nicholai MARO MAROCKs 【なんか世の中紛い物とか二流品が横行している感じがする】 自動車保険の更新を試みた。 pic.

コールセンターで働いていますが、お客様から個人情報の削除を求められることもよくあります。 顧客情報の漏洩もたびたび問題になっていますので、 お客様も敏感になっているからこそ削除をしてほしいと 依頼されているのだと思いますが、当社の規定で、削除の場合は 本人確認が必要なので免許証や保険証などをご提示頂いてから 削除を行うとご案内をするのですが、ほとんどと言って良いほど、 お客様にご納得いただけません。 元々個人情報に敏感なお客様にとって、免許証や保険証などを提示する とい 通報する前にご確認ください! Sooda!

A ベストアンサー  #3です。 追加させてください。   コールセンターなどで毎日同じ言葉を繰り返していると、 当初違和感のあった言葉遣いでも麻痺してしまい、 突然一般の人が聞いたら異様な感じを受けることがあります。 言葉は丁寧すぎても不愉快になります。 「ご主人様」 でムッとした人がいたと言うのも、小馬鹿にされたような気がしたのかもしれません。   「ご主人様」 「ご本人様」 「ご生年月日」 等は、 やはり変です。 ただ感じ方は、 習慣と感性なので個人差が大きいのも事実です。 「~は可能です・~は可能でございます」 は問題ないと思いますよ。.

回答内容 禁止事項を確認した   禁止事項とは?. 株式会社WOWOWコミュニケーションズ 正社員 年収万円〜万円 神奈川県横浜市西区みなとみらい 女の転職type. MAROCKs 1 1 0 0. Q コールセンターで働いています。 話言葉と二重敬語について教えてください。 コールセンターで働いています。 ご配偶者様でいらっしゃいますか? は二重敬語だと指摘されました。 センター全体で ご本人様でいらっしゃいますか? はOKなのに腑に落ちません。 どちらも二重敬語だと思いつつ使っていますが、話のプロとして指摘しますが・・・ということでしたので混乱しています。 ご生年月日・お電話番号もよく使われており、指摘された者はいません・・・。 (レベルの低いコールセンターと思わないで下さいね).

OPEN. 20. 52 1 user 12 2 2 4 1 user 1 10 1 user 15 19 1 user 2 2.

銀行とかではなく、携帯会社や、インターネット会社とかで、それほど重要な内容ではありません。 主人の携帯番号からかけて、生年月日も暗証番号もわかるのに、コールセンターでは、本人でないとダメだと拒否されます。 主人は、俺の名前は女性でも使える名前だから、本人だってなりすませば良いと言います。 でも、相手は男性だってわかりますよね。 なりすまして、あなたの声は、女性です、って言われたら恥ずかしいですよね。 何かの罪になるのでしょうか? また、主人は義理母名義の携帯についても、よく私に代わりに携帯会社と話してくれって頼みます。声が若いとか、コールセンターの人はわかるのでしょうか?. Nicholai MARO MAROCKs アンケートの方を後にしよう、とおもって契約内容確認のページを見る。すべて見た後「閉じる」ボタンしかないことに気付く。ブラウザの戻るボタンだとページ表示ができない仕様。「アンケートにご協力」できないじゃないか!. 上記の内容でタグを登録する 閉じる.
  • Nicholai MARO MAROCKs 生年月日や電話番号なんて未成年のときの学友や社会人になってからの同僚、趣味のサークルのつながり、で誰もが知りえる情報だ。 そして世の中の犯罪の圧倒的多数は「見知らぬ中」ではなく「顔見知り」の間で発生している。.
  • Nicholai MARO MAROCKs 生年月日や電話番号なんて未成年のときの学友や社会人になってからの同僚、趣味のサークルのつながり、で誰もが知りえる情報だ。 そして世の中の犯罪の圧倒的多数は「見知らぬ中」ではなく「顔見知り」の間で発生している。.

ベストアンサーに選ばれた回答

Q コールセンターで働いています。 話言葉と二重敬語について教えてください。 コールセンターで働いています。 ご配偶者様でいらっしゃいますか? は二重敬語だと指摘されました。 センター全体で ご本人様でいらっしゃいますか? はOKなのに腑に落ちません。 どちらも二重敬語だと思いつつ使っていますが、話のプロとして指摘しますが・・・ということでしたので混乱しています。 ご生年月日・お電話番号もよく使われており、指摘された者はいません・・・。 (レベルの低いコールセンターと思わないで下さいね). この投稿が、「禁止事項」のどの項目に違反しているのかを教えてください。 ご連絡いただいた内容がSooda! すべてのカテゴリ 家族関係の悩み. うちも経験があります。 インターネットの契約内容の変更か何かでプロバイダに電話をすることになりま した。父の名義で登録をしていたのですが、実際に契約内容を把握していたのは 母だったので、そのときは母が電話をしました。すると、質問者さんと同様に父 からの電話でないと対応できないと言われました。 明らかに性別が違うと本人確認が出来ないのは分かりますが、それなら男性の声 ならいいのか?と思いますね。携帯や非通知でかけていても男性なら本人とみな されたのでしょうか?分かりません。 解答になっていませんが、質問者さんと同じく、おかしいなぁと思います。.

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PC ? Q … SV PC … SV PC. Nicholai MARO MAROCKs. JAPAN ID Yahoo.

それは、情報漏洩の問題があるから・・・。

JAPAN IDを暗号化するなど、個人を特定することができない情報に処理したうえで投稿内容、投稿日時などの投稿に関する情報を大学、独立行政法人などの研究機関に提供します。 Yahoo! 親切・丁寧な 回答が集まる場 30分以内に回答が もらえ回答数は平均3件! 匿名 ニックネーム での投稿なので安心. あきらかにおかしいです。 いくらお客様でも「生年月日」に「ご」は通常の日本語ではつけません。 オペレーターがそれをつければ丁寧語だと思い込んでいると考えられます。 「お客様のお生まれになられた日を…」というのなら、まだわかりますが。.

Nicholai MARO MAROCKs. ISC 1.

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